各位亲爱的员工们，朋友们：

2021年即将过去，我们即将步入崭新的2022年。我谨代表鸿客集团股东会、董事会向全体鸿客家人及其家属、向各合作伙伴、向关心和支持鸿客集团发展的各级领导和社会各界朋友，致以最美好的祝愿和衷心的感谢！

2021年，鸿客集团强保障、促和谐，疫情防控责任重于泰山。鸿客集团坚定聚焦安全运营，专注提升安全指数，将疫情防控措施落到实处，助力市区防疫指挥部开展新冠病毒核酸检测应急演练强化了员工及游客防疫意识，展现了高度社会责任感，为抗击疫情贡献力量。在保障安全运营情况下提高集团整体业务能力，顺利举办的鸿客集团第六届员工技能大赛使鸿客人形象更加专业和靓丽。

2021年，鸿客集团勇担当、抓创新，始终坚持发展是解决一切问题的最有力保障。在整体环境受疫情冲击的情况下，鸿客集团迎难而上、砥砺奋进，保持了稳定的发展势头。从年初的东莞项目顺利开园、河源客天下国际旅游度假区顺利通过4A级旅游景区质量等级复核，年中荣获“广东省五一劳动奖状”、客天下水晶溪谷云墅正式面世、广州客天下项目成功获得国家3A级景区，到年末河源客天下温德姆花园酒店和广东鸿彩纳健康科技有限公司开业，鸿客集团各经营项目在波诡云谲的市场环境中持续发力，展现鸿客集团强有力的发展韧性，实现了2021年顺利收官。

2021年，鸿客集团谋创效、促转型，集团发展稳健前行。以提质增效为出发点，鸿客集团在坚定发展文旅产业的基础上，为研学教育及康养健康产业积势蓄能，并在发展中取得重要突破：客天下研学实践教育基地喜获“广东省十佳研学旅行目的地”及“最具人气研学旅行目的地”荣誉称号，康养产业方面，鸿客集团下属企业广东鸿彩纳健康科技有限公司正式开业，实现了与神农健康、金酮医疗等专业领先企业的合作，为有效整合专业资源，布局粤港澳大湾区，面向全国发展开启了新的篇章！

2021年，鸿客集团守初心、担使命，党建工作扎实有效。中共鸿客集团总支部委员会依照党章及鸿艺集团党委部署于今年正式成立，加强了党的全面领导，压紧压实党建责任，为庆祝建党100周年严格遵循党中央宣传要求，积极开展系列活动，在集团上下掀起了党史学习热潮，在感悟思想伟力中加强党员及群众理论武装，在办好群众实事中践行党的宗旨。

昨夜斗回北，今朝岁起东。2022年，是鸿客集团产业发展主题年，也是奋斗实现中华民族伟大复兴中国梦的第二个一百年。

新的一年，我们将发挥虎威，开拓进取，踏实勤奋，致力于打造旅居健康综合体，耕好产业新“疆土”，让产业布局更加合理，竞争优势更加明显，盈利能力更加提升，风险管控更加有效，切实做强做大集团发展品质。

新的一年，我们将展示虎劲，持之以恒，不断奋斗，让防疫意识植根日常，让“永远走在时间前面”的企业精神深入人心，让以人为本凝聚人心，合力冲刺更高的追求目标，营造优化驱动、自我完善、互相扶持的企业生态。

新的一年，我们要拿出虎势，工作下沉，奋发有为。管理者将持续发挥带头作用，亲上战场，与员工并肩作战。集团将不断强化人才培养、促进各利润体资源共享、优化运营流程，切实把管理水平做优、企业规模做大做强。

万物更新，旧疾当愈，岁月常如新。鸿客集团全体员工紧紧拧成一股绳，携手与共，在实现集团高质量发展的道路上跑出新速度，成就新作为。

最后，祝广大员工和社会各界朋友们在新的一年里身体健康、事业有成、生活幸福！

信心是力量的源泉，胜利就在前方！

 

鸿客集团董事长 蔡鸿章

2022年1月1日